También tras la entrega, soporte planificado
01 Servicio
Aceptación en fábrica: control en la entrega
Durante la entrega, el representante o especialista técnico del comprador puede verificar el funcionamiento de los siguientes sistemas. En esta etapa también se comprueba que la máquina se ha fabricado con las dimensiones ofertadas.
Sistemas verificados
- Palancas de mando hidráulico
- Botones neumáticos
- Indicadores eléctricos
- Mandos de acelerador y embrague
- Malacate
- Palancas de mando
- Polipasto de servicio
- Kelly
- Sistema de cambios
02 Servicio
Instalación, puesta en marcha y capacitación
A solicitud del comprador, se puede asignar un equipo técnico para el montaje del equipo sobre el camión, las pruebas, la puesta en marcha y la capacitación básica del personal que operará la máquina. El tiempo estimado en campo es de 7 días hábiles; el alcance exacto y el precio se definen en la oferta.
Alcance
- Montaje sobre camión
- Pruebas
- Puesta en marcha
- Capacitación básica del personal
03 Servicio
Preparación previa y requisitos
Para que la instalación avance según lo previsto, cierta información se comparte con antelación y algunos equipos los aporta el comprador en el sitio.
Se comparte con antelación
- Datos técnicos del camión sobre el que se realizará el montaje
- Nombres del personal que recibirá la capacitación (para ropa de trabajo y certificados)
Lo aporta el comprador en el sitio
- Máquina de soldar
- Equipo de oxicorte
- Amoladora (flex)
- Taladro y equipos similares
04 Servicio
Repuestos y contacto técnico
Las necesidades de repuestos, documentación técnica y soporte remoto se evalúan según las condiciones del proyecto.
Aspectos evaluados
- Repuestos
- Documentación técnica
- Soporte remoto